Politique de Confidentialité

Smart Ecosun accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web smart-ecosun.com.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les interactions que vous avez avec notre site :

2.1 Via le formulaire de contact / devis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre ville / région
• Le type de service souhaité et votre message

Base légale : Intérêt légitime commercial (répondre à votre demande de devis) et consentement explicite.

2.2 Via les cookies & outils analytiques

Notre site utilise des outils tiers pour analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils peuvent collecter des données techniques anonymisées :

Outil	Données collectées	Finalité	Conservation
Google Analytics 4	Pages visitées, durée, source de trafic, appareil (anonymisé)	Statistiques d'audience	26 mois
Google Tag Manager	Déclenchement de balises	Gestion des traceurs	Session
Cloudflare Turnstile	Données d'interaction (anti-bot)	Protection anti-spam des formulaires	Session

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et vous proposer une étude personnalisée de votre projet
• Vous contacter par email ou téléphone concernant votre demande
• Améliorer nos services en analysant les statistiques de navigation (données agrégées et anonymisées)
• Protéger notre site contre les abus et tentatives de spam via Cloudflare Turnstile

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée, et nous ne revendons jamais vos informations à des tiers.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre de la prestation de services :

• Hostinger (hébergeur du site et des formulaires)
• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager — données anonymisées)
• Cloudflare Inc. (protection anti-spam Turnstile)

Ces tiers sont tenus par leurs propres politiques de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données formulaire de contact (nom, email, tél.)	3 ans à compter du dernier contact
Données analytics (Google Analytics)	26 mois (paramètre par défaut GA4)
Cookies de session	Jusqu'à la fermeture du navigateur

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@smart-ecosun.com en précisant "Protection des données" dans l'objet. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Smart Ecosun met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Connexion HTTPS chiffrée (TLS) sur l'ensemble du site
• Protection anti-bot Cloudflare sur les formulaires
• Accès aux données restreint au seul personnel habilité
• Hébergement sécurisé chez Hostinger avec sauvegardes régulières

8. Cookies : paramétrage

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Vous pouvez également désactiver le suivi Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de GA.

9. Modifications de la présente politique

Smart Ecosun se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique :

• Email : contact@smart-ecosun.com
• Téléphone : +212 607 227 100
• Via notre formulaire de contact